Artikel 1: Algemeen

1.1. De navolgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, geleverde goederen of overeenkomsten met SDJ Computers V.O.F.. Door sluiting van enige overeenkomst met SDJ Computers V.O.F. maken deze algemene voorwaarden deel uit van die overeenkomst. De opdrachtgever wordt door SDJ Computers V.O.F. bij iedere levering van goederen en bij de sluiting van een overeenkomst op de hoogte gesteld van de inhoud deze algemene voorwaarden.
1.2. Onder “computer” worden begrepen: desktops, laptops alsmede de bijbehorende randapparatuur.
1.3. Onder “consult” wordt begrepen een bezoek aan het woon of vestigingsadres van de opdrachtgever of zijn ondergeschikten of onderaannemers.
1.4. Waar onduidelijkheid bestaat over terminologie in deze algemene voorwaarden geldt de definitie of uitleg zoals gehanteerd in het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 2: Aanbiedingen, offertes en prijsopgaven

2.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en gelden maximaal zeven dagen na de datum van verzending, tenzij anders is overeengekomen.  Â
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de opdrachtgever, maar in elk geval door ondertekening van de uitgebrachte offerte, hetzij door overmaking van een te betalen bedrag.

Artikel 3: Prijzen / tarieven

3.1. De door SDJ Computers opgegeven prijzen zijn exclusief 19 % BTW. voor bedrijven en incl. 19% BTW voor particulieren. Dit wordt vermeld op de offerte en op all aanbiedingen.
3.2. SDJ Computers werkt met vaste tarieven en toeslagen, voor zowel particulieren als bedrijven. Deze tarieven en toeslagen worden in de overeenkomst opgenomen.
3.3. Consulten welke plaatsvinden op maandag t/m vrijdag tussen 18.00 uur t/m 24.00 uur en van zaterdag t/m zondag tussen 08.30 uur t/m 24.00 uur worden beschouwd als avond en weekendconsulten, waarvoor een toeslag in rekening wordt gebracht.
3.4. SDJ Computers is gerechtigd prijswijzigingen, waaronder begrepen zijn belastingen en auteursrechten, door te berekenen tijdens een lopende opdracht.

Artikel 4: Opdrachten (installatie en reparatie)

4.1. Voor installatie en/of reparatie van een computer wordt aan de opdrachtgever een bewijs van inname overhandigd. Na installatie dient de opdrachtgever een installatieformulier te ondertekenen.Â
4.2. SDJ Computers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het verloren gaan van data of bestanden tijdens reparatie of installatie.Â
4.3. Bij het uitvoeren van de overeenkomst is SDJ Computers gebonden aan licenties. De Opdrachtgever is verplicht desgevraagd licentienummers aan SDJ Computers af te geven.
4.4. Voor alle opdrachten geldt een afhandeltermijn van maximaal 6 werkdagen.
4.5. Indien de opdrachtgever, dan wel een aan  hem/ haar ondergeschikte, op de datum van een consult zonder goede reden niet aanwezig is, en de uitvoering van de overeenkomst daardoor gehinderd wordt, zal SDJ Computers een éénmalig bedrag van € 150,– in rekening brengen, tenzij anders is vermeld in de offerte.
4.6. Opdrachtgever dient de computer na installatie of reparatie te controleren op eventuele gebreken en dit binnen 48 uur te melden bij SDJ Computers.Â
4.7. Opdrachtgever vrijwaart SDJ Computers voor alle claims van derden, die betrekking hebben op inbreuk op licenties en intellectuele eigendom.

Artikel 5: Onderhoudscontracten

5.1 Een onderhoudscontract kan alleen worden afgesloten met bij de Kamer van Koophandel ingeschreven rechtspersonen.Â
5.2 Een onderhoudcontract is slechts geldig indien een door de opdrachtgever getekend exemplaar retour is gezonden aan SDJ Computers.Â
5.3. Indien een geplande onderhoudsafspraak niet kan plaatsvinden, dient de opdrachtgever de afspraak uiterlijk twee werkdagen vóór aanvang contact op te nemen met SDJ Computers. SDJ Computers behoudt zich het recht voor 3 uren consult door te berekenen, indien de afspraak niet tijdig is afgezegd.
5.4. Indien de opdrachtgever, dan wel een aan  hem/ haar ondergeschikte, op de datum van een consult zonder goede reden niet aanwezig is, zal SDJ Computers een eenmalig bedrag van € 150,– in rekening brengen.
5.5 Het onderhoudscontract wordt steeds stilzwijgend verlengd voor een gelijke periode, tenzij de opdrachtgever vier weken voor de einddatum van de overeenkomst schriftelijk kenbaar maakt geen gebruik meer te willen maken van de diensten van SDJ Computers.

Artikel 6: Betaling

6.1. Betaling van facturen dient a contant of via PIN betaling te geschieden, tenzij anders is overeengekomen.                                                                                               Â
6.2. De betalingstermijn van een factuur welke via overboeking betaald kan worden, dient binnen 3 dagen na dagtekening te zijn betaald.                                           Â
6.3. Bij gebreke van tijdige betaling wordt de opdrachtgever interest over het verschuldigde bedrag in rekening gebracht van 1% per maand, waarbij een gedeelte van de maand als gehele maand geldt. Tevens zal er per herinnering en/of aanmaning € 10,- administratiekosten in rekening gebracht worden.
6.4. Niet tijdige betaling geeft SDJ Computers het recht haar prestatie of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding.
6.5. Goederen welke nog niet betaald zijn, blijven eigendom van SDJ Computers.
6.6. Indien opdrachtgever niet over kan gaan tot betaling van een reparatie en/of installatie is SDJ Computers gerechtigd het eigendom van opdrachtgever terug te nemen.

Artikel 7: Levering van goederen

7.1. Onder goederen in de zin van dit artikel wordt verstaan: hard- en software en bijbehorende onderdelen.                                                                                                    Â
7.2. Voordat SDJ Computers op verzoek van een opdrachtgever een bestelling bij een leverancier plaatst dient de opdrachtgever het volledig te betalen bedrag over te maken aan SDJ Computers op het ABN AMRO rekeningnummer: 42.39.04.892 o.v.v. SDJ Computers te Den Haag, of op postbankrekeningnummer: 94.77.812 o.v.v. SDJ Computers te Wateringen, alvorens wordt overgegaan tot bestelling, tenzij anders is overeengekomen.                                                                                      Â
7.3. SDJ Computers is gerechtigd een ander, gelijkwaardig artikel te bestellen indien het bestelde artikel niet op voorraad is, tenzij het bedrag van het vervangende artikel duurder is.
7.4. Indien het artikel, bedoeld in artikel 7 sub 7.3 een computer, notebook, beeldscherm, printer o.i.d. betreft zal er altijd eerst toestemming worden gevraagd aan opdrachtgever.

Artikel 8: Afstand en vernietiging computers

8.1. De opdrachtgever kan afstand doen van bij haar in bezit zijnde computers via het ondertekenen van een formulier. De computer zal worden aangeboden bij de afvalverwerking van de vestigingsplaats. SDJ Computers dient zorg te dragen voor het verwijderen van gegevens van opdrachtgever alvorens aanbieding bij afvalverwerking.

Artikel 9: Garantie

9.1 SDJ Computers staat in voor deugdelijkheid van de door haar geleverde diensten.  Dit betekent dat indien geleverde diensten aan computers en/ of computernetwerken en computersystemen na aflevering gebreken vertonen, deze kosteloos door SDJ Computers hersteld worden, zolang de garantietermijn van kracht is.
9.2. De garantietermijn bedraagt drie maanden na installatie van een computer en loopt vanaf het moment dat het installatieformulier is ondertekend door de opdrachtgever.
9.3 De garantietermijn voor geleverde goederen en zaken is gelijk aan de fabrieksgarantie termijn.
9.4 Indien de opdrachtgever gedurende de garantietermijn reparaties, veranderingen aan de apparatuur waaraan SDJ Computers werkzaamheden heeft verricht of laat verrichten door derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SDJ Computers, vervalt de garantie.
9.5. Opdrachtgever dient gebreken in de geleverde goederen, van welke aard dan ook, binnen 24 uur na ontdekking te melden aan SDJ Computers.
9.6. De garantietermijn met betrekking tot reparaties bedraagt drie maanden.
9.7. Op een aantal goederen, welke geleverd zijn door SDJ Computers, zal een garantiezegel worden aangebracht. De garantie vervalt indien het zegel verbroken is.
9.8. De garantie geldt niet in geval van:
* normale slijtage;
* defecten als gevolg van onoordeelkundig en onjuist gebruik;
* defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onderhoud;
* gebruik, montage of installatie van zaken in strijd met de bijgeleverde gebruiksaanwijzing;
* schade als gevolg van “spam”, virussen en “spyware”, stroompieken o.i.d.
9.9 Indien de opdrachtgever aanspraak wil maken op de fabrieksgarantie( hier wordt bedoeld een merk computer) dient opdrachtgever zelf zorg te dragen voor een afhandeling hiervan. De daaraan verbonden reparatie/installatiekosten, consultkosten, verzend- en/of administratiekosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
9.10. Indien opdrachtgever een assemblage computer heeft aangeschaft kan opdrachtgever SDJ Computers opdracht geven garantieproblemen te verhelpen. De daaraan verbonden reparatie/installatiekosten, consultkosten, verzend- en/of administratiekosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1. SDJ Computers is niet aansprakelijk voor schade geleden door de opdrachtgever in verband met de door SDJ Computers geleverde diensten of door SDJ Computers ingeschakelde derden, tenzij deze schade gevolg is van aanmerkelijke schuld of opzet van de kant van SDJ Computers. De beroepsaansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag waartoe de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. Bij opzet of bewuste roekeloosheid geldt de beperking niet.
10.2. Een kopie van de verzekeringspolis is op aanvraag beschikbaar.

Artikel 11: Geheimhouding

11.1. Opdrachtgever/nemer zal geheimhouding betrachten van hetgeen hem in het kader van de met SDJ gesloten overeenkomst ter kennis worden gesteld en deze kennis niet overdragen of ter beschikking stellen aan derden.
11.2. Opdrachtgever/nemer zal zijn ondergeschikten en onderaannemers de in het vorige lid bedongen geheimhoudingsplicht opleggen.
11.3. Bij schending van de verplichtingen zoals genoemd in het eerste lid zal de opdrachtgever per gebeurtenis een direct opeisbare boete verschuldigd zijn van € 5.000,–.

Artikel 12:  Toepasselijk recht

12.1 Geschillen tussen opdrachtgever en SDJ Computers zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank Den Haag. Op alle door SDJ afgesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13: Herziening

13.1 SDJ Computers is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden echter alleen voor nieuw af te sluiten overeenkomsten en niet voor lopende overeenkomsten.

Onze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag o.v.v. dossiernr: 27 25 53 28